インターネット取引・モバイル取引に関してよくある質問

• インターネット口座　＝　「070」
• オールアクセス口座　＝　「7XX」

担当営業店により異なります。ご不明な場合は担当者へお問い合わせください。
営業店一覧

• 以前のログインIDが数字8桁の場合　＝　「0＋ログインID下6桁」
• 以前のログインIDが英数字8桁の場合　＝　口座開設時の当社からの書類をご確認ください。

お電話で	インターネットで
03-4560-0300 （平日8:00〜17:00）	「1.氏名　2.住所　3.生年月日」をご記入の上、メールを送信してください。

インターネットで

• ログインパスワードの再発行は、登録住所宛に簡易書留（転送不要）郵便にてご郵送いたします。
• 住所を変更されている場合は、住所変更手続きを行った後にご依頼ください。
• 再発行手続き後は、新しいログインパスワードがお手元に届くまでログインできなくなります。
• 執行パスワードも同時に再発行されます。
• メールでの再発行依頼は承っておりません。ログインパスワード再発行手続きよりご依頼ください。
• 書類が返戻された場合、取引に制限をかけさせていただいております。

2011年1月以降、新規に口座を開設された場合、および、ログインパスワードを再発行された場合は、初回ログイン時（パソコン）にログインパスワードの変更が必要です。

下記の手順に従い、ログインパスワードの変更を行ってください。

• 6文字以上20文字以内の半角数字・半角英字を組み合わせてご設定ください。英字の大文字・小文字は区別します。
• セキュリティ上、当社では8文字以上での設定を推奨いたします。
• 変更完了後は、変更後のログインパスワードをご利用ください。

注文時や各種申込時に必要なパスワードです。口座開設時の当社からの書類をご確認ください。

※2011年1月より名称が変更となっております。

執行パスワードがご不明な場合は、新しい執行パスワードを発行いたします。

「ログインパスワード再発行手続き」にアクセスしていただき、『再発送するパスワードの種類』で執行パスワードのみ」を選択して、ご依頼ください。

インターネットで

• 執行パスワードの再発行は、登録住所宛に簡易書留（転送不要）郵便にてご郵送いたします。
• 住所を変更されている場合は、住所変更手続きを行った後にご依頼ください。
• メールでの再発行依頼は承っておりません。ログインパスワード再発行手続きよりご依頼ください。
• 書類が返戻された場合、取引に制限をかけさせていただいております。

• 6文字以上20文字以内の半角数字・半角英字を組み合わせてご設定ください。英字の大文字・小文字は区別します。
• セキュリティ上、当社では8文字以上での設定を推奨いたします。
• 変更完了後は、変更後のログインパスワードをご利用ください。

• パスワードはお電話等での照会はできません。お客様にて厳重に管理してください。
• パスワードがご不明な場合は、新しいパスワードを発行いたします。
  「ログインパスワード再発行手続き」よりご依頼ください。

インターネットで

• 再発行後、登録住所宛に簡易書留（転送不要）郵便にてご郵送いたします。
• 住所を変更されている場合は、住所変更手続きを行った後にご依頼ください。
• メールでの再発行依頼は承っておりません。ログインパスワード再発行手続きよりご依頼ください。
• 書類が返戻された場合、取引に制限をかけさせていただいております。