「秘密の質問」について

「秘密の質問」とは、登録メールアドレスの変更手続きの際に、登録のメールアドレスが使われていない等で『メールアドレス登録キーワード送付メール』が受け取れない場合に利用できる機能です。

ご登録がお済でないお客さまは、お早めに「秘密の質問」のご登録をお願いいたします。

「秘密の質問」の登録方法

1. パソコンからお客さま画面にログイン後、［登録情報・変更手続き］→［秘密の質問登録／照会］とお進みください。

   

2. 「秘密の質問照会」の画面が表示されます。未登録の場合のみ登録が可能です。
   ［登録］をクリックしてください。
   なお、登録済の場合は、「秘密の質問」が表示されます。「秘密の質問」に対する回答をお忘れの場合等は、お電話でお問い合わせください。

   ▼「秘密の質問」未登録の場合

   

   ▼「秘密の質問」登録済の場合

   

3. 「秘密の質問」のプルダウンをクリックすると、質問が表示されます。ご自身が設定されたい「秘密の質問」を選択してください。

   

4. 回答を入力して、［登録確認］をクリックしてください。

   

※ご注意

・『秘密の質問』は1つのみ選択できます。

・秘密の質問』の回答は、全角で3文字以上20文字以内でご登録ください。

・入力できる文字の種類：　漢字／ひらがな／カタカナ／英字（大文字・小文字）／数字

・秘密の質問やその回答を誤って登録した場合や内容を失念された場合、画面からの変更や再設定はできません。その場合は、当社までご連絡をお願いいたします。

5. 確認画面が表示されます。内容を確認の上、「執行パスワード」を入力し、［登録する］をクリックしてください。

   

6. 「秘密の質問登録完了」画面にて、「秘密の質問の登録を完了しました。」と表示されたことを確認してください。

   

以上で手続きは完了です。