メールアドレスの変更方法

メールアドレスのご変更は、お客さま画面からのお手続きとなります。
お客さまのご状況に応じて、メールアドレスの変更方法をご確認ください。

現在登録のメールアドレスが有効な場合

1. パソコンからお客さま画面にログイン後、［登録情報・変更手続き］→［メールアドレス変更］とお進みください。

   

2. 執行パスワードを入力の上、［認証］をクリックしてください。
   （※2025年1月のセキュリティ強化に伴い、お客さまの登録状況を確認・変更するには「執行パスワード」の入力が必要になりました。）

   

3. 変更されたいメールアドレスを選択し、［変更要求］をクリックしてください。

   ※メインメールアドレス・必須配信先のみにメールアドレスが記載されている場合、「メインメールアドレス」をご選択ください。
   ※メールアドレスを追加で登録されたい場合は、「配信先１」をご選択ください。

   

4. 登録したいメールアドレスと端末の種別を入力し、［変更確認］をクリックしてください。

   

5. 入力した内容に間違いがないことを確認したら「執行パスワード」を入力して、［変更要求］をクリックしてください。

   

6. メールアドレスの変更要求（仮登録）が完了いたします。
   ご登録のメールアドレス宛（変更前のメールアドレス）に『メールアドレス登録キーワード送付メール』が送信されます。

   

7. 変更要求が完了したら、本登録手続きを行います。
   ［登録情報・変更手続き］→［メールアドレス変更］とお進みください。

   

8. キーワードの欄に『メールアドレス登録キーワード送付メール』に記載されていた「キーワード（数字8桁）」をご入力ください。次に、「執行パスワード」を入力して、［本登録］をクリックしてください。

   

9. 「メールアドレス本登録完了」画面にて、「登録を完了しました。」と表示されたことを確認してください。

   

以上で手続きは完了です。

現在登録のメールアドレスがご利用できない場合

1. パソコンからお客さま画面にログイン後、［登録情報・変更手続き］→［秘密の質問登録／照会］とお進みください。
   「秘密の質問」の登録状況を確認します。登録されていない場合は、登録をお願いいたします。
   「秘密の質問」についてはこちら

   

2. ［登録情報・変更手続き］→［メールアドレス変更］とお進みください。

   

3. 執行パスワードを入力の上、［認証］をクリックしてください。
   （※2025年1月のセキュリティ強化に伴い、お客さまの登録状況を確認・変更するには「執行パスワード」の入力が必要になりました。）

   

4. 変更されたいメールアドレスを選択し、［変更要求］をクリックしてください。

   ※メインメールアドレス・必須配信先のみにメールアドレスが記載されている場合、「メインメールアドレス」をご選択ください。

   

5. 登録したいメールアドレスと端末の種別を入力し、［変更確認］をクリックしてください。

   

6. 入力した内容に間違いがないことを確認したら「執行パスワード」を入力して、［変更要求］をクリックしてください。

   

7. メールアドレスの変更要求（仮登録）が完了いたします。
   ご登録のメールアドレス宛（変更前のメールアドレス）に『メールアドレス登録キーワード送付メール』が送信されますが、 受け取れなくて問題ありません。そのまま次の手順にお進みください。

   

8. 変更要求が完了したら、本登録手続きを行います。
   ［登録情報・変更手続き］→［メールアドレス変更］とお進みください。

   

9. 『メールアドレス登録キーワード送付メール』に記載されている「キーワード」（数字8桁）を入力する画面に遷移します。キーワードは入力せずに、［秘密の質問に切替］をクリックしてください。秘密の質問の入力画面に切り替わります。

   

10. 「秘密の質問」の回答と、執行パスワードを入れて［本登録］をクリックします

    

11. 「メールアドレス本登録完了」画面にて、「登録を完了しました。」と表示されたことを確認してください。

    

以上で手続きは完了です。