11月14日に発生したインターネット取引にログインできない障害について（最終報告）

障害発生日時：

＜PC版サービス＞
11月14日19時前後に発生、19時過ぎに復旧（※多要素認証済みの端末からはログイン可能）

＜スマ株・JTGトレーダー・プレミアム＞
11月14日19時前後に発生、15日7時13分に復旧

発生原因

電源の瞬断の発生、およびその影響によるもの。

ご留意事項：

ログイン障害の発生・復旧後にPC版で発注された先物オプション取引のナイトセッションのご注文において、正常に執行されていない可能性があります。現在、詳細を確認中です。正常に執行されていない状況が確認されたご注文については、17日（月）以降に、電子メールまたはお電話にてご連絡いたします。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。