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> よくある質問
よくある質問
お客様からよくお問い合わせいただく内容をまとめました。
申し込みについて
H.I.S. Skywalker Cardの申し込み方法は?
本人確認書類として認められる書類はどのようなものですか?
現住所の記載された本人確認書類がありませんが、どうすれば良いですか?
暗証番号欄は必ず記入しなければなりませんか?
引き落とし口座は本人以外の口座でも大丈夫ですか?
年収欄、借入状況欄は必ず記入しなければなりませんか?
年会費はかかりますか?
カードの発行には何日かかりますか?
未成年・学生でもカードは作れますか?
パート・アルバイトでもカードは作れますか?
主婦でもカードは作れますか?
年金受給者・不動産収入者でもカードは作れますか?
家族カードとは何ですか?
本人確認書類は家族カードを作る場合にも必要ですか?
家族カードの利用明細書は本会員の明細書とは別々にくるのですか?
ご利用について
カード裏面のサインは必要ですか?
今月利用分はいつの支払いになりますか?
今月の引き落とし額を知りたいのですが?
海外で使える店はすぐ判りますか?
あといくら使えるか知りたいのですがどうすれば良いですか?
今、いくら使っているか知りたいのですがどうすれば良いですか?
お支払いついて
ショッピングの支払回数を教えてください。
リボルビング払い(リボ払い)とは何ですか?
リボルビング払いと分割払いの違いは何ですか?
支払い方法をリボルビング払いに変更できますか?
「あとリボ」は、どこで申し込みできますか?
家族会員もあとリボに申し込みできますか?
手続きについて
住所・氏名や勤務先が変わりました。どうすれば良いですか?
カードの「お支払口座」の変更方法を教えてください。
暗証番号の変更をしたいのですが、どうすれば良いですか?
暗証番号を忘れました。
カードの利用限度額は変えられますか?
カードを解約したいのですが?
カードを紛失しました。どうしたら良いですか?
カードを破損しました。どうしたら良いですか?
お店でカードが使えませんでした。どうすれば良いですか。
ポイント(スマイル)について
H.I.S. Skywalker Cardのポイントサービス「暮らスマイル」とはどのようなものですか?
ポイントがどのくらいたまったのか知りたいのですが?
ポイントを交換するにはどうしたら良いですか。
交換申し込みをしてからどのくらいで商品が届きますか?
家族カードを利用してもポイントが加算されますか?
獲得したポイントには有効期限がありますか?
※全ての特典は予告無く変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
H.I.S. Skywalker Card全般について
【エイチ・アイ・エス】H.I.S. Skywalker Card会員デスク:
03-5908-2081
平日 10:00〜17:30
オリコカードについて
【オリエントコーポレーション】:
049-271-3330
年中無休 9:30〜17:30
紛失・盗難のご連絡は
049-271-3110
(24時間受付可)
証券ポイントについて
【JTG証券】:
card@ma.jtg-sec.co.jp
または
0120-117-223
(平日 8:30〜17:00)
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